広島のパーソナルトレーニングジム
エクササイズコーチ広島店

よくあるご質問

• 店舗の周辺に分かりやすい建物はありますか？

  JTB紙屋町店が1階にございます。
  また、道路を挟んだ目の前に広島銀行本店がございます。
  お越しの際に場所が分からない場合がございましたらお気軽にお電話ください。
  

• 予約は取りやすいですか？

  月初めのご予約が取りやすくなっております。
  月末は午前中から夕方にかけては比較的ご予約に空きがございますが、18：00以降なるとご予約が埋まりやすくなっている為、なるべく月初めから計画的にトレーニングに来ていただくことをオススメしております。
  

• 駐車場はありますか

  提携駐車場はございませんので近隣駐車場、コインパーキングのご利用をお願いしております。
  　　　(近隣駐車場)
  　①SOCIO SQUARE KAMIYACYO
  広島県広島市中区紙屋町２丁目３−２０ SOCIO
  ②エディオン広島本店　お客様駐車場
  　　広島県広島市中区紙屋町２丁目２−３１
  ③ACTIVE PARK 紙屋町第1
  　　広島県広島市中区紙屋町２丁目３−７
  
  

• 会員の男女比や年齢層はどのくらいですか

  男女比につきましては男性4割、女性6割程度となっております。
  年齢層につきましては20～50代のお客様が多い傾向がございますが10代の学生さんから80代の方まで通っていただいております。
  皆様ダイエットや筋力アップ、運動習慣とさまざまな目的をもって通って頂いております。
  

• 自然災害やコロナウイルスに感染して行けなかった場合どうなりますか

  行けなかったトレーニング回数分を次月以降に繰り越し対応させていただきます。
  その都度コーチにご相談ください。
  

• どのようなコーチがいますか

  明るく元気なコーチが多いです！どのコーチもスポーツ経験がありますので是非聞いてみてください。同ページにコーチ紹介がございますので宜しければご覧ください！
  
  

• 自転車で行ってもいいですか

  当ビルは駐輪禁止となっており提携している駐輪場もございません。
  徒歩5分圏内で有料の駐輪場がいくつかございますので自転車でお越しの際はそちらをご利用ください。
  　(近隣駐輪場)
  ① 市営　広島バスセンター西A　広島市中区基町
  ② 民営　エディオン広島本店西館　広島市中区大手町一丁目
  ③ 民営　基町クレド　広島市中区基町
  
  

• コース代金以外で追加料金はかかりますか

  月々のコース代金以外で追加の料金を頂くことは基本ありません。エクササイズコーチではお客様からご要望があったときのみトレーニング回数を一回ずつ追加できるシステムがございます。追加をご希望される場合はその都度追加で料金を頂いております。

• .休会制度はありますか

  はい。ございます。休会は最長で1年間お取りすることができます。尚、その際に休会費として月々1,650円（税込）が必要となっております。

• 支払方法を教えてください

  月々のコース代金のお支払いは、クレジットカードか銀行口座からの引き落としとなります。プロテインやプロテインバーの購入は現金、クレジットカード、PayPayが可能となっております。
  
  

• 必要な持ち物はありますか

  トレーニングで使用するウェア、ズボン、靴下、タオルは無料レンタルとなっております。お水は無料のウォーターサーバーをご利用いただけますので是非ご利用くださいませ。
  またウェア等に指定はございませんのでご持参いただくことも可能となっております。
  

• 休館日はありますか

  年末年始のみ休業させていただいております。昨年は12月31日～1月3日まで休業させていただいておりました。毎年会員様にはご案内させて頂いておりますのでご安心くださいませ。

• キャンセル料は発生しますか

  トレーニングキャンセルによるキャンセル料は発生いたしません。

• 予約の取り方を教えてください

  入会時にQRコードをお渡ししているので、そちらの専用サイトからご予約をとっていただくか、お電話でのご予約が可能となっております。簡単にキャンセル、予約変更、入れた予約の確認ができますので専用サイトからのご予約をオススメさせていただいております。
  
  

• 退会する際の縛りや条件はありますか

  退会の縛りや条件は基本的にはございません。当月の10日までにお手続きいただけますと同月に退会することが可能となっております。ただし、コース代金の未納分がございます場合はお支払いいただいてからの退会となりますのでご了承くださいませ。

• 60歳です。運動経験がないのですが大丈夫でしょうか

  エクササイズコーチはAIを活用したマシン主導型のトレーニングになりますので、運動が初めてのお客様でもマシンが適切なトレーニングをサポートします。
  またエクササイズコーチでは７割以上のお客様が初めてジムをご利用されるお客様です。
  毎回コーチが隣でトレーニングを指導しますので、初心者の方でも安心してトレーニングして頂けます。
  

• 20分で本当に効果がありますか

  AIマシン主導型トレーニングがエクササイズコーチのトレーニングの特徴になっております。お客様1人1人の力に合わせてAIが負荷を作成いたしますので、短時間で効率のいいトレーニング効果を実感して頂けます。詳しい内容につきましては無料体験をご用意していますので、ぜひ体験にお越しください。

• ダイエット以外の目的でも大丈夫ですか

  エクササイズコーチは減量の方向けのダイエットジムですが、契約プランによっては筋力アップや体力維持も可能となっております。個人の目標に合わせた食事指導、トレーニングをさせて頂きますのでご安心くださいませ。

• コースを途中で変更することはできますか

  はい。可能でございます。変更したい月の前月10日までに店舗にご来店頂き、携帯からのお手続きをしていただきます。

• シャワールームはありますか

  エクササイズコーチでは20分のトレーニング、また室内温度も低く設定しており汗をかかない環境でトレーニングをすることが可能です。そのためシャワールームはございません。

• 二人で通いたいです

  エクササイズコーチの契約プランの中にパートナーコースもございます。パートナーコースでは、ご家族の方、ご友人の方などとご一緒に通うことが可能となっております。
  
  

• 毎月コースの変更はできますか

  はい。可能でございます。変更したい月の前月10日までに店舗でのお手続きが必要となっております。

• 出張が多い為、他店舗でも通えるかどうかを知りたいです

  エクササイズコーチでは、登録店舗でのみトレーニングをお受けいただけます。
  毎月店舗移籍が可能ですので、その月のスケジュールに合わせて移籍いただければ、
  その店舗でトレーニングをお受けいただけます。
  　
  

• 産後ダイエットでの利用希望です

  エクササイズコーチの会員様の中には産後ダイエットで通われているお客様もいらっしゃいます。お客様と同じ悩みでトレーニングされている方々もダイエットに成功されているのでご安心ください。

• パートナーの場合、相手に体重など知られますか?

  体重に関しては個別で測定し、記録を残すカルテも別々ですのでご安心ください。

• 子供同伴は可能でしょうか?

  エクササイズコーチでは小学生未満のお子様の同伴は安全のためご遠慮いただいております。ご希望に添えず、申し訳ございません。

• 無料体験の所要時間を教えてください。

  カウンセリングとマシントレーニングを含めまして 90分(コアは80分・パートナーは120分)程お時間を頂戴しております。
  
  

• 強引な勧誘はありますか。

  強引な勧誘はありませんのでお気軽に無料体験へお越しくださいませ。
  
  

• １度にかかる時間を教えてください。

  お食事指導(10分)＋トレーニング(20分)の30分になります。
  その為、会社の休憩時間やお仕事帰り、お買い物の合間にご来店されるお客様も多くおられます。
  

• コロナウイルスへの感染が気になります。

  検温、消毒の徹底を行っております。また、トレーニング後には毎回マシンの消毒をおこなっております。コーチはマスクの着用を徹底しておりますので安心してお越しくださいませ。