博多のパーソナルトレーニングジム
エクササイズコーチ博多マルイ店

よくあるご質問

• エクササイズコーチ博多マルイ店はどこにありますか？

  博多マルイ（はかたマルイ/HAKATA MARUI）店は、博多駅に隣接する複合商業施設「KITTE博多」内にある博多マルイの7階にございます。

• 駐車場はありますか？

  会員様は、博多マルイ提携駐車場割引チケットがございます（1時間まで無料）
  詳しくは下記URLにてご確認ください。
  ▼アクセス情報▼
  https://www.0101.co.jp/090/access/?from=01_sp_st090_info_subnav-access

• 休館日はありますか？

  博多マルイの営業に準じております。休館の際はホームページにてお知らせ致します。

• 入会手続き時に必要な持ち物はありますか？

  １、本人確認ができる身分証明書のご提示をお願いしております。（※原本に限る）
  運転免許証 ・マイナンバーカード ・住民基本台帳カード・パスポート(*1)・健康保健証(*2)
  在留カード ・特別永住者証明書 ・外国人登録証明書 ・運転経歴証明書(*3) ・住民票の写し(*4)
  官公庁が発行した氏名、住所、生年月日の記載があるもの。(*5)
  
  *1 2020年2月4日以前に発行されたものに限ります。
  *2 住所欄に記入されているものに限ります。
  *3 2012年4月1日以降の発行に限ります。
  *4 発行日から6カ月以内のものに限ります。
  *5 個人番号(マイナンバー)の通知カードは本人確認書類としてお取り扱いできません。
  
  ※2020年2月4日以降に発行されたパスポートや住所が異なる場合、『対象身分証明書』と『公共料金の領収書(*6)』の２点での確認となります。
  *6 固定電話、電気、水道、ガス（含むプロパンガス）いずれかの領収
  
  ２、会費のお支払いは、クレジットカード決済もしくは口座引き落としになります。クレジット決済をご希望の方はクレジットカード、口座引き落としをご希望の方はキャッシュカードをご持参ください。※通帳での登録はできませんのでご注意ください。口座引き落としをご希望で、10日までにご入会の場合は入会金と当月分。11日以降のご入会の場合は入会金、当月分、翌月分をクレジットカードもしくは現金での前払いでお支払いいただきます。

• 月の途中からでも入会は可能ですか？

  可能です。入会手続き時に入会月のご利用回数をお決め頂いております。
  契約コース８回に対し、当月は６回など選べる制度になります。

• 入会金、コース代金以外に追加料金はありますか？

  追加料金はございません。
  無料体験時に入会金・コース代金などの説明をさせていただきます。
  月会費制ですので、毎月コース代金のみ頂戴しております。
  プロテインなどの物品は別料金となります。

• 都度通い（回数券）はありますか？

  回数券などの1セッションごとのコースはございません。ですが、ご契約コースにセッションを追加したい場合は、追加分のご購入が可能です。

• パートナーコースは知らない人と２人でトレーニングするのですか？

  お知り合いでない方とのトレーニングは行えません。
  ご友人やご家族など、同じ時間でトレーニングができる方と一緒にご契約いただき、トレーニングを行います。

• 会費の支払方法は？

  会費のお支払いは、クレジットカードもしくは銀行口座からの引き落としとなります。クレジットカードからの引き落としの場合は前月２０日、銀行口座からの引き落としは前月２７日に会費をお支払いいただきます。

• 初期費用はいくらですか？

  10日までにご入会の場合は入会金と初月度分の月会費、11日以降のご入会の場合は入会金、当月分、翌月分をクレジットカードもしくは現金での前払いでお支払いいただきます。
  ＜例①＞10月5日に入会手続き、10月開始の場合→入会金＋10月会費
  ＜例②＞10月12日に入会手続き、10月開始の場合→入会金＋10月会費＋11月会費

• コースを変更することは可能ですか？

  可能です。月ごとにコース変更が可能になっております。毎月10日までにコース変更の申請をしていただければ、翌月より変更になります。

• 休会制度はありますか？

  休会は一度の申請で最大12ヶ月まで可能となります。休会希望開始月の前月10日までに登録店舗の店頭でのお手続きにて翌月1日より休会が可能です。
  休会申請期間中の再開も可能です。再開希望の際は別途再開申請書のご記入が必要となりますので、店舗までお越しください。
  なお、休会には1,650円（税込）/月の休会費を頂戴しております。

• 退会方法は？

  退会希望月の当月10日までに登録店舗の店頭でのお手続きにて当月末退会が可能です。
  退会のお手続き完了後であっても、当月末までは会員資格が継続されるのでトレーニングが可能です。
  なお、再入会を行う場合は、再度入会金が発生します。